Otázky a odpovědi

Jen osoby starší 18 let. Obsluha má ze zákona povinnost ověřit věk a totožnost při vstupu, proto si vezměte občanský průkaz nebo pas.

Provozovatel musí u každé návštěvy ověřit, že nejste v rejstříku vyloučených osob. Bez ověření vás obsluha ke hře nesmí pustit, jinak hrozí provozovateli pokuta až 50 milionů Kč.

Zákon zakazuje provoz herny mezi 3:00 a 10:00. Většina našich heren zavírá ve 2:00 nebo 3:00 a otevírá mezi 10:00 a 15:00; přesnou dobu najdete u každé provozovny na tomto webu. Obec může vyhláškou dobu dál zkrátit.

Otevírací dobu určuje povolení od obce a její obecně závazná vyhláška, ne provozovatel.

Ne. Zákon zakazuje poskytovat hráči jakoukoli výhodu v podobě jídla, nápojů, tabáku nebo povzbuzujících látek.

Ano. Kamerový systém je ze zákona povinný a záznam slouží k ochraně hráčů i obsluhy. Přístup k němu má jen provozovatel a dozorové orgány.

V herně nejvýše 100 Kč na jednu hru, v kasinu 1 000 Kč.

V herně nejvýše 50 000 Kč, v kasinu 500 000 Kč. Zákon omezuje i nejvyšší možnou prohru za hodinu.

Po 120 minutách hry musí být účast přerušena nejméně na 15 minut. Není to porucha, je to ochrana hráče daná zákonem.

Zákon ukládá zobrazovat na každé herní pozici časomíru, přehled čisté prohry a stav nastavených limitů. Máte tak přehled, kolik jste utratili.

Nejméně 2 sekundy. Rychlejší hry zákon nedovoluje.

Každá hra má herní plán schválený Ministerstvem financí a zařízení má osvědčení o provozuschopnosti od autorizované osoby. Schválené herní plány zveřejňujeme v sekci Dokumenty.

Pravidla konkrétní hry: sázky, výherní kombinace, výplatní poměr. Je vyvěšený v každé herně a ke stažení u každého herního systému na tomto webu.

Provozovatel má u vyšších výher a vkladů povinnosti podle zákona proti praní špinavých peněz (AML), proto vás může požádat o doklad a údaje. Náš systém vnitřních zásad je v sekci Dokumenty.

Limity, které si při registraci nastavíte sami: nejvyšší sázky za den a za měsíc, nejvyšší čistá prohra za den a za měsíc, počet návštěv za měsíc, délka jedné návštěvy a doba, po kterou vám hra nebude umožněna.

Neveřejný seznam vedený Ministerstvem financí. Kdo je v něm zapsán, nesmí být vpuštěn do herny ani hrát. Provozovatel to ověřuje při každém vstupu.

Lidé pobírající dávky v hmotné nouzi (příspěvek na živobytí, doplatek na bydlení) a osoby s nimi společně posuzované, lidé v úpadku (insolvenci), lidé, kterým hru zakázal soud, a lidé neplnící vyživovací povinnost k dítěti.

Samotná exekuce vás do rejstříku nezapisuje. Pokud jste ale v insolvenci nebo pobíráte dávky v hmotné nouzi, do rejstříku vás zapíše stát a obsluha vás ke hře nepustí.

Ano, bez udání důvodu, přes formulář Ministerstva financí nebo Portál občana. Zápis platí nejméně jeden rok, dřív se vymazat nedá.

Po uplynutí ochranné lhůty jednoho roku podáte žádost o výmaz. Zápis ze zákona (dávky, insolvence) končí, až pomine důvod.

Ne, zápis na žádost může podat jen sám hráč. Rodina může požádat soud o omezení svéprávnosti nebo o předběžné opatření, na jehož základě zápis proběhne.

Národní linka pro odvykání 800 350 000 (zdarma, i pro hazard) nebo adiktologické centrum ve vašem kraji. Můžete se také rovnou zapsat do rejstříku vyloučených osob. Obsluha herny vám s tím pomůže.

Nejprve na obsluhu nebo na info@autogames.cz. Dozor nad hazardními hrami vykonává Celní správa ČR a Ministerstvo financí.

Herna má nejméně 15 povolených herních pozic technické hry a nesmí být v provozu mezi 3:00 a 10:00. Kasino má nejméně 30 pozic a alespoň 3 stoly živé hry, vyšší limity sázek a přísnější požadavky. AUTO GAMES provozuje herny.

Ne. Od roku 2017 zákon dovoluje technickou hru jen v herně nebo kasinu, tedy v samostatném herním prostoru s nejméně 15 pozicemi. „Automat u výčepu“ už legálně neexistuje.

AUTO GAMES. Povolení k umístění herního prostoru vydává obecní úřad na žádost provozovatele se základním povolením; dokládá se kauce, osvědčení o provozuschopnosti každého zařízení, právní titul k prostoru a schéma kamerového systému. Správní poplatek je 4 000 Kč, platnost nejvýše 3 roky.

Ano. Obce regulují hazard obecně závaznou vyhláškou: mohou hazard zakázat úplně, omezit ho na vybrané adresy nebo zkrátit provozní dobu. Před jednáním o prostoru vždy ověříme vyhlášku dané obce.

Vyhláška se vztahuje i na běžící povolení, obvykle s přechodným obdobím. Riziko sdílíme společně a je to jeden z důvodů, proč máme provozovny v desítkách měst.

Provozovatel, tedy AUTO GAMES. Sazba daně z technické hry je 35 % z rozdílu mezi vklady a výhrami, a to je náš náklad, ne váš.

Provozovatel, tedy AUTO GAMES, včetně pokut. Partner odpovídá za prostor a za to, co si se smlouvou převezme. Obsluhu proškolíme.

Podle povolení a vyhlášky obce, nejdéle do 3:00 a nejdříve od 10:00. Většina našich heren má otevřeno 10:00–03:00 nebo 12:00–03:00.

Reklama na hazard je přísně omezená (varování Ministerstva financí, zákaz cílení na mladistvé, zákaz slibovat výhru jako zdroj příjmu). Materiály připravíme a schválíme za vás, sami nic netiskněte.

Sleduje stav každého zařízení, tržby, poruchy a bezpečnostní události v reálném čase a umí dohledat průběh konkrétní hry při reklamaci hráče.

Zařízení nerestartovat, sepsat čas a číslo herní pozice, zavolat dohled. Každá hra je zaznamenaná a dá se ověřit.

Programová změna, tedy výměna na jinou sadu her včetně plexi, stojí podle ceníku 15 000 Kč bez DPH. Nová sada musí mít schválený herní plán a zařízení nové osvědčení, to zařídíme.

Ano, ale každá pozice musí být v povolení obce. Změna povolení stojí 2 500 Kč správního poplatku a vyřizujeme ji my.

Výměna displejů a čelního panelu u starších kabinetů AG Casino za 22" LCD. V ceníku jako „AG Casino 22" LCD facelift“.

AG Casino (jeden LCD 19"/22"), AG Dual (dva LCD), AG Dual EGB, LLS Royal Games pro 2 a 3 místa, VHP 300/750 a KIT VHP BOX. Parametry a herní plány jsou u každého produktu na webu.

Ano. Distribuujeme cigaretové automaty Azkoyen Teide Blue 75 a vyrábíme kabelové svazky na zakázku (vodiče 0,22–2,5 mm², krimpování, potisk, testování) i pro firmy mimo herní obor.

V sekci Dokumenty a u každého herního systému. V herně musí být herní plán hráčům k dispozici.

Povinný dokument podle zákona proti legalizaci výnosů z trestné činnosti. Popisuje, kdy obsluha identifikuje hráče a hlásí podezřelé obchody. Aktuální verze je v sekci Dokumenty a obsluha ji musí znát.

Pokuty ukládá Celní správa provozovateli, až 50 milionů Kč například za vpuštění osoby z rejstříku. Proto trváme na kontrole u každého vstupu, i u stálých hostů.

Napište na info@autogames.cz; změnu zanese správce webu z AUTO GAMES během pracovního dne. Změna provozní doby musí nejdřív projít změnou povolení u obce.